Отзыв от благодарных клиентов

07 сентября 2017. Елена Турбовская
О компании
Отель:
Период:
Август 2017
|
Отдыхал(а) с:
с другом/подругой
Организация тура:
Beleon Tours
 (5,0)

Добрый день, дорогой Белеон!

Примите отзыв от благодарных клиентов. Для тех, кто много работает, очень важно, чтобы отдых прошёл без накладок. Спасибо за то, что наш отпуск прошёл именно так, как по нотам.

В апреле месяце я, Елена Турбовская, и моя подруга Елена Лукичева обратились в ваш филиал в Санкт-Петербурге. Обращение было не случайным. В 2014 году мы поехали на Родос, путевку оформляли в другом агентстве, но на Родосе нас обслуживал Белеон. И уже тогда мы смогли оценить уровень и качество работы Белеона. Нам все понравилось, и поэтому выбрав Грецию, конкретно Крит, в этом году, мы напрямую решили обратиться у нас к вам.

Огромная благодарность питерскому менеджеру Людмиле Карловской. Я очень ценю конкретных и пунктуальных людей. Она очень чётко выяснила, что нам нужно и оперативно подготовила предложения по отелями. Выбрать было легко. Особенно приятно прошло оформление договора и прочих документов. На все волнующие вопросы получали четкие исчерпывающие ответы. С учётом безумного моего графика командировок это очень порадовало. Инструкции также были даны четкие и исчерпывающие. Общаться и работать с ней было очень приятно.

Отдельная благодарность всем критским сотрудникам Белеона из Ретимно. Наш отельный гид Нина здорово помогла нам сориентироваться на месте, грамотно преподнесла информацию об экскурсиях. Не смотря на то, что экскурсии можно приобрести у местных турагентств, предпочли ваши. Потому что четкий сервис, прекрасные сотрудники и, конечно, экскурсовод Екатерина. О ней отдельно. Образованная, интеллигентная девушка, очень милая. Очень хорошо общается с клиентами, легко находит общий язык с абсолютно разными людьми. На её экскурсиях интересно, весело и душевно. И она очень любит Крит, поэтому заряжает своей любовью и всех нас. Спасибо водителям, которые нас везде возили. Они у вас хорошие. На горных серпантинах это важно.

Ещё раз примите благодарность за вашу работу, за грамотную организацию процесса у нас и в Греции, за хороший подход к подбору персонала. Желаем успехов и до новых встреч.

С уважением,
Елена Турбовская

Достоинства:
отдых прошел без накладок; высокий уровень и качество работы компании в целом; профессионализм, оперативность и пунктуальность менеджера в Санкт-Петербурге Людмилы Карловской; четкий сервис и прекрасные сотрудники на Крите, в частности отельный гид Нина, экскурсовод Екатерина и водители.
Оценка
5,0 /5
Рекомендую
Критерии
Оперативность:
5,0 /5
Организация:
5,0 /5
Сервис:
5,0 /5
Отзывчивость:
5,0 /5
Дружелюбность:
5,0 /5

Пожалуйста, подождите, идет обработка запроса

Beleon Tours
Ваш надежный партнер в Греции